{"id":5141,"date":"2014-04-04T09:50:34","date_gmt":"2014-04-04T07:50:34","guid":{"rendered":"http:\/\/pregonero.de\/?p=5141"},"modified":"2020-06-17T18:33:04","modified_gmt":"2020-06-17T16:33:04","slug":"verwohnte-kunden","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/pregonero.de\/?p=5141","title":{"rendered":"Verw\u00f6hnte Kunden"},"content":{"rendered":"<p>Immer mehr Pakete im Versandhandel werden zur\u00fcckgeschickt. Und zwar nicht nur bei defekter Ware. Nach einer Studie der Universit\u00e4t Regensburg rechnen die Kunden bei 40% der Bestellungen bereits damit, die Ware wieder zur\u00fcckzuschicken. Viele lassen sich verschiedene Paar Schuhe schicken, w\u00e4hlen eins aus und schicken die anderen wieder zur\u00fcck. Das ist durchaus vom Handel beabsichtigt. Die Kunden sollen wie im Gesch\u00e4ft ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen. Es gibt aber auch die dreiste Variante: M\u00e4dchen veranstalten Auspackparties. Sie ziehen die bestelle Ware an, lassen sich photographieren, stellen die Photos online und schicken die Ware wieder zur\u00fcck. Noch dreister: Kunden bestellen ein Trikot und einen Helm f\u00fcr die Radtour, benutzen sie und schicken die Ware anschlie\u00dfend wieder zur\u00fcck. Nicht im Sinne des Erfinders. So steigt die Rate der zur\u00fcckgeschickten Lederhosen und Dirndl nach dem Oktoberfest deutlich an. Das tr\u00fcbt auch die Umweltbilanz des Versandhandels betr\u00e4chtlich. Lange galt der Versandhandel als eine gute Alternative. Eine Einkaufstour mit dem Auto, so die Kalkulation, verursacht mehr CO2-Aussto\u00df als ein verschicktes Paket. Aber wenn Pakete hin-und hergeschickt werden, wenn Pakete nicht ausgeliefert werden k\u00f6nnen, weil der Empf\u00e4nger nicht zu Hause ist oder wenn die Leute sich erst im Einzelhandel umsehen und dann online bestellen, bricht diese Kalkulation zusammen. (L\u00fctge, Gunhild: &#8220;Verflixte Retouren&#8221;, in: <em>Die Zeit<\/em> 15\/2014: 26)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Immer mehr Pakete im Versandhandel werden zur\u00fcckgeschickt. Und zwar nicht nur bei defekter Ware. Nach einer Studie der Universit\u00e4t Regensburg rechnen die Kunden bei 40% der Bestellungen bereits damit, die Ware wieder zur\u00fcckzuschicken. Viele lassen sich verschiedene Paar Schuhe schicken, &hellip; <a href=\"http:\/\/pregonero.de\/?p=5141\">Continue reading <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[647],"tags":[1894,1647,1897,1896,1364,1895],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/pregonero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5141"}],"collection":[{"href":"http:\/\/pregonero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/pregonero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/pregonero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/pregonero.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5141"}],"version-history":[{"count":7,"href":"http:\/\/pregonero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5141\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5147,"href":"http:\/\/pregonero.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5141\/revisions\/5147"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/pregonero.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5141"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/pregonero.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5141"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/pregonero.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5141"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}